Záruka

Záruka na všechny výrobky zakoupené od nás nebo od našich prodejců činí 2 roky.

Chcete-li požádat o opravu topení nebo součásti postupujte podle těchto podmínek:

-Vyplňte formulář (vyplňte zde).

-Udělejte 5 foto instalace: umístění topení, umístění palivového čerpadla,výfuku a přívod vzduchu.

-Vyplněný formulář a fotografii poslat e-mailem. (Info@autoterm.cz)

Vám bude odeslán nový náhradní díl a závadnou součástku si od Vás vezmeme nazpět za účelem posouzení.

V souvislosti s rozdílností v kompletacích na různých trzích prosíme, abyste nás ještě před nákupem náhradních dílů kontaktovali na čísle +420 777 719 091.

Máme skladem všechny náhradní díly k topným zařízením, které prodáváme my i naši partneři.

Pozáruční topení.

Naše společnost nabízí pozáruční servis nezávislých topení.

Postup servisu:

1 Naše firma objedná pro vás dopravní společnost pro vyzvednutí topení, údaje odesílatele musí být v žádosti. Cena služby je 200 czk. Je možné samostatné odesílání na adresu služby, (adresa je uvědená na internetové stránce).
Poznámka pro odeslání topení a zařízení:
Pokud kód chyby je 8,13,17,29 musí ohřívač být zaslán s palivovým čerpadlem.
Pokud kód chyby je 20,30 musí ohřívač být zaslán s ovládací panel.
Můžete také odeslat ohřívač s palivovým čerpadlem, ovládacím panelem, teplotním čidlem, modemem pro diagnostiku a opravu.Topení musí být pořádně zabalené proti poškození při přepravě (bezplatná výměna poškozených částí není k dispozici).
2.U topení se provadí diagnostika čidel,vyhodnocení a indikace provozu ohřívače nebo detekce chyb při provozu.Cena diagnostiky 500 czk.
3.Na základě diagnostiky zákazníkovi bude zaslaná kalkulace práce a náhradních dilů.V připadě odmítnutí, hradi se pouze cena diagnostiky.Cena služeb.

4. Uhrada faktury
5. Zaslání topení majiteli v den platby. Náklady na odeslání 200 czk.